1、网上支付确认
　
     如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录WOOROO “我的账户”，找到该张未支付成功的订单，重新完成支付。

2、邮局汇款到账时间　      
     支付方式 到款时间 需要向我们提供的信息
     邮局普通汇款 2-5个工作日 订单号、汇款金额、汇款人姓名、汇款时间、汇款地址
     邮局电子汇款 2-3个工作日 订单号、汇款金额、汇款人姓名、汇款时间、汇款地址
　 从理论上说，电子汇款的数据传输只需 24 小时，但邮局还需要经过打印、整理、汇兑等过程，所以我们收到汇款单一般需要 2-5 天左右；如果您的货款汇出7天后我们还没有收到，请将汇款单收据传真给我们进行查询，传真号：021-69106275或者您可以到当地邮局凭汇款收据进行查询。
　
3、实际汇款金额与应汇款金额不符
　
   系统将无法处理您的订单，请您尽快补足货款以便我们尽快为您发货。
　
4、邮局汇款单招领
　
   自您办理邮局汇款手续之日起 2-5 天内，我们就会收到您的款项，但有一些特殊情况，可能会影响订单的正常处理：汇款单中未注明订单号（或订单号有误）、有效联系人和联系方式， 汇款人姓名、汇款地址与订单中的收货人姓名、收货地址不符。
　
   若出现以上情况，请尽快与我们联系。
　
   客服热线：021-61171176
5、订单生成后需要在多长时间内支付订单金额
   为了确保您所订购的产品库存充裕及订单的时效性，在订单生成后，您的订单我们将为您保留7天时间，在此期间，我们收到您的货款后会及时安排给您发货。